过去的几年，是在线教育行业爆发式发展的“风口期”。在好未来、猿辅导、作业帮等企业突飞猛进的同时，也有大量勇于探索商业模式的公司孵化、成长，整个行业在资本的助推下，呈现出繁荣的创业状态。

  大型企业自身有很成熟的技术团队，也有资本和能力在技术方面去进行大幅度投入。但对行业中数量更多、辐射人群更广的中小型企业来说，技术储备与投入能力的不足，都意味着他们要更好的技术支持。

  而那些主战场在线下的教育学习管理机关，更需要有技术能力的服务商，来帮助它们实现在线化、数字化的升级。

  小麦助教就是在这样的市场环境中成长起来的。执行总裁陈玮告诉亿欧，目前不论是培训机构，还是公立学校，都开始寻求在线化升级。

  这意味着“单点模块”已经满足不了B端用户的需求，更多的教育学习管理机关希望能通过一家SaaS服务商获得一体化的产品，从招生营销、教务管理、直播教学、私域流量管理，到家校服务、品牌传播。

  这是一个具有教科书般典型意义的细分市场。由于特殊因素的催化（疫情），在很短的时间之内，行业开启了波澜壮阔的线上化进程，时间窗口短暂，但千帆竞发。几乎所有的玩家，都希望在短时间内实现充分的线上化与数字化，这让以小麦助教为代表的教育类SaaS面临着巨大挑战。

  当然，战胜大挑战，就从另一方面代表着大机遇。陈玮认为小麦至少已经有能力把握这样的市场机遇，“小麦已经从蹒跚学步的孩子，成长为快步向前的少年。”

  目前，基于互联网领域的创新技术及对用户行为的洞察，小麦又逐步打通了教育学习管理机关线上线下的各类真实场景，希望用一体化的产品矩阵，来使用户得到满足的多维需求，提升教育行业的整体经营效率。

  SaaS产品尤其需要技术的累积，数字化红利离不开长时间的技术与产品积累。

  小麦助教在2018年就开始意识到，用户不只需要教务管理的线上化，还需要直播课堂、在线运营服务、督学打卡等一系列服务。

  在疫情期间，直播课堂受到着重关注，很多企业在疫情中才回过神来，要启动在线年开始规划在线年开发，真正碰到疫情，已经有了长期准备，也是给了产品一个练兵的时候。

  小麦助教自身是定位做专业的教育信息化全渠道服务商，致力于提供从线下管理到线上教学的全链路解决方案，满足各类教育学习管理机关的系统性需求，保持其在教育赛道的竞争力。

  例如在“教学练测评”相关的环节，以及在招生、教学、教务、财务、家校等运营方面，线下教培机构有着共通的难题。这也是教育SaaS赋能机构的价值所在。

  不论是对老师，还是对机构管理者来说，用户都习惯简单便捷。更轻便灵活意味着更佳体验和更好的效率。这也是许多教育SaaS喜欢宣传的产品卖点。

  但业内的不少企业受限于产品力，随着产品矩阵的丰富，产品使用链路繁琐复杂，用户难以理解，这是众多SaaS企业的困境。

  如何在保证功能全面的基础上，又能达到易用性？这对于整个团队来讲有很大挑战。小麦助教团队在教育领域的背景，以及创始人技术出身的连续创业者特质，都能让实现平衡变得更可靠。

  曾经在拼多多的经历，让陈玮学到了一些共通的方法论。当时的拼多多还是拼好货，基于团队对微信生态的成长理解，拼好货一个月订单量从1万增长到了100万单。

  能从产品和业务中挖掘到规律，然后再反过来提升产品和业务能力，是以陈玮为代表的理工男的基本功。从拼多多经历中带来的借鉴，并不仅仅是实际业务场景的指导，更是对于整个微信生态的理解认知，这些都在产品的设计理念上渗透着。

  任何行业都需要有垂直能力的专家。在K12教育培训领域创业的小组成员，能够在一定程度上帮助技术研发人员更客观地看待一个教育产品的逻辑。

  小麦助教团队教育和互联网的背景，在早期公司0-1的发展历史中起了及其重要的作用。从最初把教务管理做得更有特色，得以迅速在市场上验证，到现在形成从招生、教务、家校到直播课堂的一体化解决方案，基于整个团队对于市场的综合性理解和判断，小麦可以为用户更好的提供具有持续创新力的产品。

  获客投入的狂热终会回归理性。目前教育学习管理机关在获客过程中主要面临两个问题：地域局限和周期冗长。

  地域局限是教育行业的特殊性之一，很多用户都在教育学习管理机关三公里的范围内。另外，教育产品购买频次非常低，且交易过程冗长——对于教育产品来说，了解老师、试听都是必须环节。

  不管是线下教育产品，还是线上的网课产品，用户都需要投入很久去做挑选甄别。

  比如付3000元去买一个教育产品，但是孩子要花四个月时间在这个服务上，对于很多家庭来讲都是一笔不小的投入——1/3年的时间过去了，而且学得好不好以后才会知道。

  正是基于教育行业的不同之处，教培机构更应该注重自身运营，以及口碑传播带来的流量裂变，这样才充分的利用线上化带来的更高效的用户触达能力。

  相比教育头部机构，中小型机构无法负担独立开发、搭建及维护信息化平台的高额费用，但同时又迫切地需要信息化、线上化来提高招生、教务、教学、家校、财务等所有的环节的效率。

  教育产业在线化，关键要考虑把某个环节搬到线上，它本身的效率有没有提升。从前端推广获客到终端经营分析，在整个教学线上线下融合的长链路上，还有很多有待探索和挖掘。

  在教育SaaS行业，一些企业借鉴别的行业过去的打法，疯狂地烧钱获客，导致自身盈利性比较弱，最终陷入困境。毕竟能买回来的客户，也不一定可以留得住。

  “烧钱做市场”是一种粗放的获客模式，这样的问题就在于，企业会长时间处于“疲于奔命”的状态，无暇顾及客户的多层次、个性化需求，最终造成的结果，是产品不尽如人意。

  企业更需要的是加大投入去打磨产品，培育市场。口碑传播带来的效益往往更加稳固，也让团队能够有更充分的成长、改善产品的空间。实际上，只要把产品做好，客户自然会为企业为其创造的价值买单。

  小麦助教注重效率，不管是产品效率、管理效率还是组织效率，都是企业价值的体现。

  很早开始，小麦就有了正向的现金流。今年六月，小麦助教完成了数千万元A＋轮融资，华映微盟产业基金领投，所筹资金将用于OMO产品线研发、市场推广及人才梯队的培养。

  教育SaaS行业从2010年入局，2015年前后出现爆发式增长。近两年渐趋理性的发展，让教育SaaS赛道进入了一个“整合期”。

  随着国家教育信息化政策的落实，以及大数据、人工智能技术的发展，教育信息化可提供的增值服务范围扩大，B 端与 C 端用户量级指数级增长，教育SaaS行业或将出现几个市值百亿的领头羊。

  OMO对教育SaaS行业有着长远机遇。对于OMO，陈玮并不认为这是一个新的概念。

  OMO跟零售行业的新零售概念是一样的。各行各业其实在电商成熟，已经有很高的渗透率以后，大家都会本能地意识到，需要把线下实体跟线上的整个链路有机地结合起来。

  “教育行业比起别的行业，是相对被互联网化比较慢的一个行业，疫情原因让在线教学成为了大家讨论的主题，而实际上，作为教育SaaS企业，本身就应该具备贯穿线下管理、在线教学、运营服务等机构全场景的技术和产品支持能力。我认为新零售也好，OMO也好，这代表各行各业都需要快速在线化，线上线下的数据要打通，尤其SaaS企业要拿出一体化的解决方案，这是一个必然的趋势。”

  对于目前的行业格局，陈玮用跑马拉松进行了形容：教育SaaS行业的发展进度已经到了半马的状态了。

  其实市场对SaaS服务商提出了更高的要求。随着用户行业意识的觉醒，各行各业对数字化、信息化认知的深入，头部企业用户体量不断累积，客户要更稳定的系统支持、更专业和全面的产品及服务。初创公司想进入这个赛道，在大多数情况下要经历更长的沉淀。

  中国的教育服务行业典型比较发达，而欧美市场以及东南亚市场，还有大的空间可以探索。因为全世界的教育从业者，对于在教学之后的学习效率提升这件事情上都是感兴趣的。

  短期，小麦助教还将不断磨合产品模块，并在直播课堂板块持续发力，加强完善大班直播、小班互动的使用体验，并在教学和教务数据打通上进行完善和突破。

  “为行业提升效率”是小麦一直在做的事情，并且仍将不断地做下去。在提升效率的同时，小麦还将开放生态，用创新技术助推产业高质量发展，帮助客户实现盈利。

  在教育这个庞大的市场空间里，有无数的企业正在为每个人接受更好的教育、获得更好的教育产品而努力，这一些企业的存在，也同样需要一家公司，有能力帮他们做得更好。

  听起来这是一个宏大的目标，但这也正是SaaS产品的价值与魅力所在。在这一个市场里，小麦助教入行时间不长，但增长很快，前路还长，充满希望。

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